Aunque el término e-learning es un anglicismo incorporado a nuestra lengua, si lo traducimos al español, lo entenderíamos como educación en línea. No obstante, hay una multitud de palabras para referirnos a este método educativo: educación online, formación online. En definitiva, todos estos conceptos se definen como un proceso de enseñanza que se lleva a cabo a través de Internet y se apoya en herramientas tecnológicas.

La gestión del conocimiento es el proceso de identificar, recopilar, almacenar, evaluar y compartir toda la información valiosa que las organizaciones crean en sus operaciones cotidianas. Implica captar respuestas a preguntas frecuentes (y no tan frecuentes) y documentarlas en un formato fácil de entender, como artículos explicativos paso a paso, videos o imágenes.

El salario o compensación emocional se refiere a todos aquellos beneficios no económicos, adicionales a la retribución mensual, y que forman parte de la cultura y políticas organizacionales. Su objetivo principal es cuidar el bienestar físico y emocional de los colaboradores, así como mantener la motivación y productividad. Es un concepto subjetivo que no se puede medir de manera monetaria porque éste es diferente en cada empresa.

La PNL (Programación Neuro Lingüística) se inició cuando, a mediados de los 70, John Grinder y Richard Bandler se propusieron averiguar, qué es lo que hacía que, dos psicoterapeutas famosos en USA en aquellos años (Fritz Perls y Virginia Satir), fueran tan efectivos en la obtención de resultados.

Kaizen es un término japonés que por definición significa "buen cambio", "cambio para mejor" o "mejora". La filosofía Kaizen promueve una mentalidad en la que pequeños cambios pueden tener un gran impacto a largo plazo. La mejora consiste en un proceso continuo que no se logra de un día para otro.