El auge del internet vino a revolucionar muchos aspectos en nuestras vidas, tanto de forma personal, como laboral, hemos visto procesos de trabajo ir evolucionando de una forma avasallante como los labores básicos en el diseño gráfico, la educación y desde luego el marketing, que pasó de lo tradicional a lo digital a inicios de los 90´s, un cambió que coincidió con la llegada del primer motor de búsqueda en el internet y desde ahí se ha posicionado como uno de los favoritos de los especialistas.

Su trascendencia se encuentra en la capacidad que la empresa tenga para proyectar y reforzar su imagen.

Los profesionales de marketing y ventas cada vez tienen más canales a su disposición, por lo que es más importante que nunca entender cuáles son los que están dando resultados y cuáles no.

Una de las razones para realizar un análisis de mercado potencial podría ser el propósito de identificar clientes potenciales en una ubicación geográfica nueva o ya existente.

Los Community Managers se centran en medir el sentimiento alrededor de la marca, utilizando herramientas para supervisar la retroalimentación y el compromiso.