El cross-selling traducido al español significa venta cruzada. Incentiva la venta de un producto complementario cruzándolo con un producto principal.

Una Agencia de Viajes o también conocidas como DMC (Destination Management Company) es una agencia que ofrece soluciones globales para todo tipo de eventos y viajes corporativos. En castellano también se las conoce como “agencias locales integradoras de viajes”. Empresas conocen de primera mano los destinos turísticos con los que trabajan. Por ello, son capaces de ofrecer a sus clientes servicios locales profesionales para el diseño, la organización y el análisis de eventos corporativos y/o viajes de empresa.

A veces, los precios pueden llegar a variar incluso de cliente a cliente, pues de los hábitos, intereses, datos demográficos o patrones de comportamiento de cada cliente en línea se pueden sacar conclusiones valiosas.

El Revenue Management es la venta de un producto apropiado, al cliente idóneo, en el momento oportuno, al precio adecuado y a través del canal perfecto. Ésta es una iniciativa que comenzó en la industria de la aviación, que requiere una serie de particularidades y no se puede aplicar a cualquier tipo de negocio.

Todos los hoteles tienen algo en común: en ellos la gente duerme y paga por hacerlo. Sin embargo, más allá de esta obviedad, cada persona es un mundo y cada mundo busca un tipo de hotel diferente .Por eso, encontramos que a la hora de reservar un hotel hay varios perfiles de usuarios. Cada uno de ellos reserva un hotel movido por unas razones y busca algo que no es, necesariamente, lo que buscan los demás.